อ้างอิง

เปิดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขก่อนใช้งาน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้คือสัญญาระหว่างคุณกับ g2gbm ที่ครอบคลุมสิทธิ์การใช้บัญชี การทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ตลอดจนกระบวนการแก้ไขข้อพิพาท ทั้งนี้ การใช้งานจะขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

สิทธิ์และหน้าที่ของผู้ใช้นโยบายการฝากและถอนเงินกระบวนการระงับข้อพิพาทช่องทางติดต่อซัพพอร์ตการแก้ไขข้อกำหนด
g2gbm เปิดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขก่อนใช้งาน
ติดต่อเราได้เลย

ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตตามข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการโต้แย้งการทำธุรกรรมใดๆ เช่น การฝากผ่าน PromptPay ที่ยังไม่เข้าบัญชี ทีมซัพพอร์ตในประเทศของเราพร้อมรับเรื่องและติดตามให้จนครบ ผู้ใช้ในสุราษฎร์ธานีและอุบลราชธานีสามารถเข้าถึงการสนับสนุนผ่านมือถือได้โดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์

ไลฟ์แชท เปิดหน้าต่างแชทในแอปได้ตลอดเวลา เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสถานะบัญชี
อีเมลซัพพอร์ต ส่งเอกสารหรือหลักฐานประกอบการร้องเรียนได้ทางอีเมล ทีมงานตอบกลับภายในเวลาทำการ
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบายการถอนเงินได้จากหน้า FAQ ในแอป
ความโปร่งใสของเรา

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

ข้อกำหนดนี้ไม่ใช่แค่ตัวหนังสือทางกฎหมาย แต่สะท้อนวิธีที่ g2gbm ดูแลข้อมูลบัญชีและธุรกรรมจริงๆ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลไปจนถึงกระบวนการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน เราออกแบบทุกขั้นตอนให้สอดคล้องกับวิธีใช้งานจริงของผู้ใช้ในประเทศไทย

ความปลอดภัยของบัญชี

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมทั้งหมดผ่านการเข้ารหัส SSL ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต หากสงสัยว่าถูกเข้าถึงโดยผู้อื่น แจ้งทีมงานได้ทันทีผ่านไลฟ์แชท

การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณมีสิทธิ์ขอดูและแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ตามขั้นตอนในหน้าตั้งค่าบัญชี

การใช้คุกกี้

เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าภาษาและช่องทางการชำระเงินที่คุณเลือกไว้ คุณปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณเองโดยตรง

การขอแก้ไขข้อมูล

ส่งคำขอแก้ไขชื่อ เบอร์โทรศัพท์ หรือช่องทางการชำระเงินได้ทางอีเมลซัพพอร์ต พร้อมเอกสารยืนยันตัวตนที่ถูกต้อง ทีมงานดำเนินการภายในเวลาทำการ

คำถามที่พบบ่อยเรื่องข้อกำหนดและเงื่อนไข

รวมคำถามจริงๆ ที่ผู้ใช้ถามมาเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของตัวเอง ตั้งแต่เรื่องบัญชีไปจนถึงการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy

เราแจ้งล่วงหน้าผ่านการแจ้งเตือนในแอปและอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณอัปเดตอยู่เสมอในหน้าตั้งค่าบัญชี

ไม่ได้ แต่ละบัญชีผูกกับเจ้าของหนึ่งคน การโอนสิทธิ์หรือให้ผู้อื่นใช้บัญชีของคุณฝ่าฝืนข้อกำหนดและอาจทำให้บัญชีถูกระงับ

เก็บสลิปการโอนไว้ แล้วแจ้งทีมซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชทพร้อมแนบหลักฐาน ทีมงานตรวจสอบและอัปเดตสถานะให้คุณภายในเวลาทำการ

ได้ ประวัติการฝากถอนทั้งหมดอยู่ในหน้าบัญชีของคุณ หากต้องการเอกสารอย่างเป็นทางการ ส่งคำขอมาทางอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุช่วงเวลาที่ต้องการ

ขอบเขตการใช้งานและสิทธิ์ที่ได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ตรวจสอบเงื่อนไขเฉพาะพื้นที่ได้ในหน้าตั้งค่าบัญชีหรือสอบถามซัพพอร์ตโดยตรง

ได้ ส่งคำอุทธรณ์พร้อมหลักฐานมาทางอีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะทบทวนกรณีของคุณแยกต่างหากและแจ้งผลภายในเวลาทำการ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต